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 社區養老解決方案

 
系統概述
專為社區、居家養老運營中心構建養老服務體系,依托為養老運營中心提供的信息化管理平臺、呼叫中心實時監控系統、移動業務終端、無線通信設備、跌倒告警終端,形成一體化養老服務體系,云計算模式將多方信息進行采集和調度,實現信息交互與協同,老人服務請求、所在位置、跌倒告警、緊急告警信息在電視墻實時監控,快速獲悉突發狀況,提高服務質量與業務處理效率,打造養老服務一體化創新模式。
 
系統結構示意圖
 
 
系統特點
 
全無線終端應用
無論是在室內、戶外,方案采用的終端均采用現階段最穩定的網絡連接模式,可滿足分散式應用的需求,并保證了系統的穩定性及可靠性,以及系統后續擴展的衍生性。
 
工單調度
系統獲取病患的服務請求后,可無需由護理站人員調度,自動派送工單至相關護理人員的微信或APP上。一鍵留言,語音對話。
 
靈活及便利
全無線終端及、云服務器、IP語音交換主機的組合應用,造就了系統搭建的靈活及便利性,無論是集中式管理,還是分布式,多級式均可完美實現,各級系統擁有自己的業務內容及權限,負責人無需每點必到,云服務完美的提供安坐一處,大局在握的新管理模式。
 
服務中心系統
系統自身具有完整的客服中心系統功能???,可實現工作流控制管理、員工管理、KPI考核機制建立,完善的報表機制,提供全方位的管理支撐數據。
 
養老信息服務平臺
整合服務老年人所需的各種資源,建設完整的養老服務體系,撮合與服務老人相關的平臺,系統建立老人檔案,老人基本信息、緊急聯系人、健康狀況、財務狀況、關懷情況、備忘提醒、呼出呼入情況、定位軌跡、服務工單情況等信息一目了然。