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先進的企業級呼叫中心

  在當今激烈競爭的環境下,如何在為客戶提供優質、先進的產品的同時為客戶提供無微不至的服務,越來越成為廣大商家所關注的焦點。同時,隨著信息時代的到來,通信手段的日益豐富,使人們可以任意選擇使用各種方式進行溝通與交流。如何設計、建設并運行一個先進、高效并且支持多種通信方式的呼叫中心將成為商家在競爭中立于不敗之地的越來越重要的砝碼。

 企業級呼叫中心為廣大中小型企業提供包括電話通信、錄音、電腦彈屏及基本客戶關系管理等在內的多平臺呼叫中心服務,最大限度地提高客戶的滿意度,使企業與客戶的關系更加緊密,極大地提高企業的競爭力,保持企業利潤的穩步增長。它將廣泛應用于金融、證券、運輸、旅游、零售、制造、醫院、電力、企事業單位等對客戶服務有一定要求且呼叫量適中的企業。